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LES ATELIERS DU MANAGEMENT

Fiche programme de formation.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”Maîtriser les conflits / clients, salariés, partenaires, collègues…” color=”orange” css=”.vc_custom_1510136609501{background-color: #eeee22 !important;}” el_class=”titre-programme”][vc_column_text]

Les conflits de toutes sortes pèsent lourdement sur les acteurs, les coûts, le travail et les affaires. Les canaliser et les réduire permet de gagner sur tous les tableaux : le temps, l’efficacité, la stratégie et le confort de tous. Comment éviter que ça s’aggrave, ramener ses interlocuteurs à la raison ? Quelle tactique adopter pour atteindre ses buts ?

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SONT CONCERNES
Chefs d’entreprise
Manageurs de tous niveaux
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PARTICPANTS
Maximum 12.
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INTERVENANT
Xavier Ledanois

Mumbee
https://mumbee.fr
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PRIX
50 € HT par participant.
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LIEU
Cap Entreprise
Les Châtelets
Trégueux
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DATE
29 septembre 2017
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DUREE et HORAIRES
3 heures : 8h45 à 11H45
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OBJECTIFS
 Ce module propose des outils et des trames de solutions pragmatiques pour transformer les conflits en relations plus productives et résoudre les différents par la confrontation.
Chacun repart avec des pistes de solutions pour son cas.
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CONTENUS
Les méthodes proposées sont applicables dans tous les cas :

  • Eteindre les chicanes entre collaborateurs
  • Maîtriser les effets sociaux et juridiques d’un conflit ouvert par un collaborateur indélicat
  • Résoudre autant que possible un conflit avec un client
  • Contenir la dégradation d’une relation avec un fournisseur, une administration, un associé, un partenaire…
  • Répondre à une attaque ou une mise en cause abusive
  • Communiquer efficacement en situation de conflit, avec son adversaire et vis-à-vis des tiers impliqués
  • Adopter les tactiques et les stratégies les plus puissantes pour vaincre en cas de conflit irréductible.

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PROCEDE PEDAGOGIQUE
 …
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SUPPORTS
  • Présentations succinctes et attentes.
  • Exposés rapides de cas par les participants
  • Apports de notions clés au fur et à mesure des travaux
  • Analyse et bilan partagés des stratégies et des pratiques
  • Préconisations et synthèse.

L’essentiel des travaux est consacré à la mise en activité et la libre expression des participants.
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EVALUATIONS
 Recueils des acquis et du vécu pédagogique en fin de session.

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Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 53 22 08468 22 auprès du préfet de la région Bretagne.

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Daniel FEISTHAMMEL

[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1510070004880{margin-bottom: 0px !important;}”]3 rue des Crèzes. 22240 Fréhel[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_column_text css=”.vc_custom_1510072258052{margin-bottom: 0px !important;}”]06.07.73.83.25[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1510071539215{margin-bottom: 0px !important;}”]Siret 377 668 231 00055. APE 8559 A.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_column_text css=”.vc_custom_1510073554031{margin-bottom: 0px !important;}”]

d.feisthammel@solutionsfortes.fr

[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1510073448271{margin-bottom: 0px !important;}”]N° TVA Intracommunautaire FR85377668231[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”5/6″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_btn title=”Retour” color=”default” i_icon_fontawesome=”fa fa-arrow-right” link=”url:http%3A%2F%2Fwww.solutionsfortes.fr%2Fprogramme-exemple%2F||” add_icon=”true”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]